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TikTok 如何降低店铺差评率?卖家必学的4个小妙招

差评率是消费者对于卖家店铺经营好坏最重要的评判标准,一旦差评率过高,不仅意味着该店铺所提供的产品及服务不及预期,也将直接打击后续消费者下单和重新购买的信心。在消费者权益保护相关法规日趋完善的背景下,各国消费者的维权意识日益增强。随着TikTok小店的上线,平台关于差评的考核标准也在完善,下面就给大家分享TikTok小店的差评考核标准以及解决方法,想要开通TikTok小店的朋友可以收藏一波哦!

tiktok小店

在 TikTok Shop 平台上,官方对于这类指标的考核非常严格,如果跨境卖家发布的商品负面率过高,TikTokShop也将采取管理措施,严重者甚至会进行封号处理。

为了避免对安全和质量的负面评价,卖方应确保货物符合目的地国家的产品安全要求,并清楚显示货物的使用方法。如果卖家不清楚他在目的地国家经营的品类的规格,他可以去TikTok Shop商学院看看。

1) 货物必须符合目的国的安全标准(例如,销往英国的产品需要获得CE认证)

2) 在业务详情页面中添加产品图形描述和操作视频

3) 低质量的商品需要由供应商更换,以找到符合标准的高质量商品

4) 正确包装以减少损坏。以热销的水晶为例。对于内包装,每个晶体样品都需要用泡沫膜单独保护。如果需要组合填料,填料应无凸起;对于外部包装,如果使用纸箱,则要求纸箱完全填充泡沫膜。没有抖动、抖动和空间冗余。最好推广泡沫袋(需要使用纸张),它体积更重,成本更高。

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